Отзывы и Предложения от покупателей "Мелодия моды"
Зайдите в личный кабинет, чтобы оставить отзыв авторизация в личном кабинете.
Добрый день.Получила первый заказ с вашего магазина!! Очень довольна заказом.Цвет и размер соответсвует. Консультанты доброжелательные. Собираю второй заказ.Спасибо.
Галина, доброе утро! Спасибо Вам за отзыв! Мы очень рады, что Вам понравился заказ. Носите на здоровье! С удовольствием отгрузим Вам следующий заказ.
С уважением, Виктория, служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Мелодия моды Здравствуйте! Выкупила в пятницу заказ. Все размеры подошли, качество отменное. Обязательно закажу еще. С благодарностью Елена!
Елена, добрый день! Нам очень приятно получать от вас отзывы! Мы рады, что вам понравился заказ! Носите с удовольствием! Будем ждать Вас!
С уважением, Виктория, служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Не первый раз делаю заказ на вашем сайте Мелодия моды. На женщину размеров 56-58 не так уж легко найти красивый наряд, обычно продают какие-то бесформенные балахоны, а вот ассортимент на вашем сайте мне нравится! Плюс цены недорогие. А качество вещей очень приличное, все платья которые заказывала брендов Прима Линия, Белль-Стайл, Лакшери Плюс мне очень нравятся, швы прострочены ровно, аккуратно, платья сидят красиво. Заказ я забираю самовывозом в пункте самовывоза, девочки очень вежливы и всегда рады помочь. Порекомендовала ваш магазин моим коллегам. Они тоже заказали у вас и тоже довольны. Спасибо что вы есть в НСК. Была удивлена, что наши новосибирские фабрики шьют такие модные и качественные вещи. Спасибо вам большое.
Валентина Игоревна, добрый день! Спасибо Вам за добрые слова! Как же приятно получать такие отзывы о нашей работе и нашего коллектива! Носите с удовольствием! Ждем Вас! Спасибо за рекомендации!
С уважением, Виктория, служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Добрый день! Спасибо за качественно выполненный заказ. Платье красивое и качественное. Спасибо большое!! А доставка через транспортную компанию просто поразила. Очень удобная штука, быстро и недорого! Рекомендую.
Добрый день, Ирина! Спасибо, что написали нам свои впечатления. Для нас это важно! Мы рады, что Вам понравилась быстрая доставка. Согласны, что очень удобно, когда нужно быстро получить заказ! Платье носите с удовольствием! Ждем Вас за новыми покупками!
С уважением, Виктория, служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Здравствуйте уважаемые работники Мелодии моды! Довольна сотрудничеством с вами по моему первому заказу. Все четко по заказу и доставке. Качество полученных платьев и блуз и брюк хорошее. Понравился подарок в виде скидки. Спасибо что внимательно относитесь к покупателям. Обязательно закажу еще.
Добрый вечер, Галина! Нам тоже очень приятно с вами работать! Обращайтесь к нам еще, будем рады помочь! Надеемся на долгую дружбу!
С уважением, Виктория, служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Уважаемая Мелодия моды, Здравствуйте! Спасибо за быструю доставку заказа! В Омск за 2 дня, точнее получила уже заказ от курьера на второй день!!! Платье красивое о-очень! ! ! С П А С И Б О !
Марина, добрый вечер! Спасибо Вам за теплые слова, мы старались! Мы рады, когда рады Вы! Пусть вечер выпускного бала запомнится Вам счастливыми моментами! Будем ждать Вас!
С уважением, Виктория, служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Заказывала 4 халатика 2 для мамы и 2себе. Заказала оплатила карточкой. Халатик привез курьер, быстро, удобно. Качество превосходное. Покупочкой очень довольна! Спасибо.
Диана, добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой. Вы и мама носите с удовольствием! Приятных выходных!
С уважением, Виктория, служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Добрый вечер, сделала у вас пробный заказ, понравилось очень. Понравилось качество товара которое пришло мне, понравилось что заказ доставлен быстро. Как оптом купить у вас?
Добрый день, Алина! Да, можно оптом! Мы рады, что вам понравились изделия и наша работа! Заявка на оптовое сотрудничество - здесь. Будем рады продолжить сотрудничество с Вами! Приятных выходных!
С уважением, Виктория, служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Девочки здравствуйте еще разр! Сумочка 404 лак кружево просто прелесть. Точь-в-точь как на картинке и подошла мне по цвету к платью. Оперативно выполнен заказ. Спасибо!!!!!!
Алёна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в пункте самовывоза!
С уважением, Виктория, служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Здравствуйте Мелодия моды! Ваши рукодельницы просто волшебницы!Сегодня получила платье. Второе платье заказывала с подгонкой по фигуре и снова подошло идеально,как и первое! Сделали все как я просила!Женщинам рекомендую у кого фигура не идеальная! Хочется пожелать Вам успеха в вашем деле и дальнейшего процветания! Очень благодарна вам! Выбираю еще платье!
Людмила Анатольевна, добрый день! А нам очень приятно получать от вас отзывы. Мы рады, что все сделано правильно и вы довольны нашей работой. Спасибо вам за теплые слова! Носите с удовольствием! Всегда рады Вам.
С уважением, Виктория, служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Добрый день! Не поняла доставка платная или нет у вас? Сколько стоит?
Добрый день, Ольга! Доставка Почтой по России - бесплатная. Экспресс-доставка курьером по России - платная. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
С уважением, Виктория, служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Здравствуйте. Первый раз у вас на сайте. Нужно платье к 19 июня. Успеет дойти в г. Москва?
Добрый день, Элина! Рекомендуем оформить заказ и заказать доставку курьером (срок доставки 2-3 рабочих дня). Стоимость доставки в среднем 500 руб.
С уважением, Виктория, служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Добрый день! Долго искала себе сарафан их хлопка - хотела найти легкий, яркий и чтобы хорошо сидел. В интернете нашла несколько магазинов и выбрала modamelody.ru. Не пожалела об этом. Во-первых, цена хорошая, которая меня устраивает. Во-вторых, можно оплатить банковской картой и получить скидку в 3% на первый заказ. Сарафанчик пришел точно как на фото, сидит отлично и очень приятен к телу. Заказала еще один, другого фасона. Спасибо!
Татьяна, добрый день! Нам очень приятно, что Вам понравился сарафан! С удовольствием отправим Вам новую модель! Ожидайте, пожалуйста, подтверждение нового заказа после праздника.
С уважением, Виктория, служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Здравствуйте. Спасибо большое за пришедший заказ, сервис обслуживания, качество товара порадовало. Заказывала 2 халата Моделини, думаю это не последний заказ в вашем интернет-магазине. Спасибо.
Мария, добрый день! Нам приятно получить от вас отзыв о нашей работе и о качестве изделий! Спасибо! Носите с удовольствием! Всегда рады Вам!
С уважением, Виктория, служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Хочу поблагодарить весь коллектив магазина. Заказ делала первый раз. Получила посылку сегодня в субботу, качество отличное заказала четыре платья, размеры подошли. Товар пришел в целости и сохранности. Качество супер. Довольна. Буду заказывать.
Анна, добрый день! Спасибо Вам! Нам приятно с Вами работать! Готовы и дальше отправлять Вам красивые изделия! Носите с удовольствием!
С уважением, Виктория, служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Спасибо! Получили посылку, качество прекрасное, по размеру все подошло!
Галина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Носите с удовольствием! Мы рады работать с Вами! Ждем Вас!
С уважением, Виктория, служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Добрый день уважаемые сотрудники Мелодии моды! Получила первый заказ с вашего магазина. Осталась довольна качеством, платье трикотажное отличное, расцветка и размер соответствует. Заказ пришел быстро.Консультанты вежливые, доброжелательные. Процветания Вам! Буду делать 2-й заказ. Елена.
Елена, добрый день! Спасибо что поделились с нами впечатлениями! Мы очень рады, что с первого заказа вам понравилось с нами работать! С удовольствием отправим еще красивый наряд для Вас!
С уважением, Виктория, служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Здравствуйте. Заказала у вас на сайте платье. Менеджер подобрала мне размер. Как подошло платье мне очень понравилось. Курьер привез заказ через 2 дня после оплаты. Спасибо за скидку, пригодится потому что еще буду еще заказывать. Скидка на 1 заказ?
Любовь Петровна, добрый день! Спасибо, что написали нам! Мы рады, что Ваш первый заказ пришелся по душе! Носите с удовольствием! Скидка по подаренному купону постоянная, используйте его в каждом заказе, пожалуйста!
С уважением, Виктория, служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Здравствуйте! Заказывала жакет и юбку бежевого цвета Белль-Стайл. 46 размер сел на меня отлично. Стильный жакет и юбка. Прекрасная дышащая ткань, не теплая. На лето хорошо. Люблю эту марку и часто заказываю. С размерами проблем нет все соответствует. Было бы не плохо еще такой брючный костюм из такого материала. Спасибо!!!
Лариса, добрый день! Спасибо, что оставляете отзывы о покупках у нас! Нам приятно, что изделия Вам нравятся и подходят! Носите с удовольствием! По поводу брючного костюма обратитесь к нашим менеджерам через обратную связь или по телефону в рабочее время! Думаю, мы сможем Вам подобрать подходящий вариант!
С уважением, Виктория, служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Здравствуйте.Получила сегодня очередной долгожданный Заказ.Платье Филиграна-зеленое просто прелесть.Даже не хотелось снимать.Такое хорошенькое,комфортное.В жаркую погоду будет самое то.И к тому же нарядное.Дальше-Блузка Саломея-очаровательная.Фасон необычный и цвет. Сшита как по мне.И почему раньше ее не заказывала.Нижнее белье мягкое и приятное к телу.Шортики Белль Стайл тоже качественные.Легкие и с футболочкой будет хорошо смотреться.И вообще Спасибо Вам. Девочки Вы самые лучшие.Прочитала негативные отзывы-очень удивилась.Хотя люди есть разные.Вы не переживайте мы Вас очень любим ,знаем как Вы работаете и никакие клиенты не изменят к Вам доброго отношения.
С уважением, Виктория, служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Получила платье. Спасибо огромное идеально село несмотря на мою нестандартную фигуру. Как же здорово что есть теперь подгонка по фигуре. В ателье я отдавала больше тысячи рублей за такое. Нигде ни убавить ни прибавить, село все как надо. СПАСИБО! Ваш постоянный покупатель!
Елена, спасибо за отзыв! Как же здорово получать от вас обратную связь! Мы старались, чтобы платье вам подошло! Спасибо за теплые слова и похвалу! Очень приятно всем нам! Носите с удовольствием!
С уважением, Виктория, служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Здравствуйте. Выкупила купальник BARBARA BETTONI 2018 3B367 слитный blu, заказывала 46 размер на мой размер 46. Очень понравился. Украшение принт и стразы красиво и дорого смотрятся. Отличный купальник. Я ростом 165. думаю на рост 170 будет короткий, хотя кто как носит. Спасибо магазину.
Алла, добрый день! Спасибо за отзыв! Носите с удовольствием! Будем рады Вашим новым покупкам!
С уважением, Виктория, служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Добрый день уважаемые сотрудники Мелодии моды! Очень рада белым брюкам Белль Стайл. Хочу такие же в другом цвете заказать. Они нереально удобные и по размеру подошли. Смотрятся интересно с узором. Спасибо.
Любовь, спасибо Вам за отзыв! Мы рады, что Вам понравились брюки. Носите с удовольствием! Ждем Вас за красивыми обновками!
С уважением, Виктория, служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Добрый день Мелодия.Хочу выразить благодарность за качественную и доступную одежду. Вчера в пункте выдачи получили посылку. Посылка шла 1 день. Скорость доставки приятно удивила. Спасибо что рекомендовали доставку экспресс. Одежда подошла по размеру. Спасибо Мелодия моды вам! Все мои клиентки очень довольны. Будем с удовольствием заказывать у вас.
Ольга, добрый вечер! Спасибо, что написали нам отзыв, мы ждали ваши впечатления! Носите с удовольствием вы и ваши девушки! С нетерпением будем ждать вас! Дополняйте счастливое лето яркими красками "Мелодия моды"!
С уважением, Виктория, служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Здравствуйте! Когда появятся новиночки сумок!
Добрый день, Елена! Новинки сумок появятся на сайте в течении нескольких дней. Ожидайте, пожалуйста!
С уважением, Виктория, служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Дорогая Мелодия моды здравствуйте! Читаю в ужасе. Пишу специально здесь. Уберите эти комментарии. Никогда в это не поверю. Я живу в Новосибирске и заказывала несколько раз одежду через сайт. Оплачивала и забирала заказ в пункте самовывоза.Все вовремя, качество отменное в том числе есть у меня платье от Виктории Филиповой и тоже джинсовое. Отлично все сидит, вчера как раз была в нем гуляла с ребятишками в парке. Был у меня возврат я неправильно выбрала размер брюк. Вернули деньги вообще без проблем.Сейчас просто пишу девочкам чтобы измерили изделие и выбираю.Не знаю опубликуете ли вы мое сообщение. Вам желаю чтобы были благодарные клиенты! Потому что Вы молодцы и этого заслуживаете.
Дорогая Валерия, добрый день! Спасибо Вам за отзыв и теплые слова! Рады, что вы носите вещи приобретенные у нас! К сожалению, встречается и такое! Мы публикуем и отвечаем на все отзывы, нам скрывать нечего. Спасибо, что Вы с нами! Нам приятно видеть Вас в пункте самовывоза, приходите!
С уважением, Виктория, служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Добрый день Мелодия моды. Получила очередной свой заказик. Как всегда все безупречно. Все подошло на 5+. На своем юбилее буду самая красивая!!!))
Заказ пришел очень быстро. Оказывается так удобно пользоваться услугами транспортной компании. Курьер привез мне все на третий день после отправки.
Если четно, то я немного удивлена некоторыми комментариями на вашем сайте. За два с лишним года работы с вами не было ни одного отрицательного момента. Лично я бы никогда не вернулась туда, где мне не нравится. Тем более что никто не навязывает.
Сама знаю не понаслышке, как сложно подобрать размер, когда у тебя не стандартная фигура (поэтому мне было сложно покупать вещи без примерки). Но консультанты всегда максимально стараются оказать помощь в подборе нужного размера и фасона. Мне довелось общаться с Ольгой, Ириной и Натальей. Девочки умницы, вежливые, приветливые. Ни разу меня не подвели. Консультация в полном объеме. Спасибо вам большое. Удачи, процветания и довольных клиентов!!! С ув. Нина.
Нина, добрый день! Спасибо за отзыв и долгую дружбу! Мы всегда готовы оказать Вам помощь в подборе размера, ведь в наших интересах, получить от Вас положительные эмоции! Спасибо, что доверяете нам! Для нас это очень ценно! Носите с удовольствием!
Мы знаем, сколько вас, наших довольных покупателей! И гордимся этим! Желаем всем тепла, доброты, счастья и солнечного настроения!
С уважением, Виктория, служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Прочитала ответ на свой отзыв и очень удивлена искажением реальных фактов. Во-первых: я делала не два, а три заказа у вас, первый заказ (юбка Виктория Филиппова) полностью меня устроил. Что значит "Первый Ваш заказ мы приняли, несмотря на то, что у блузы была оторвана этикетка и потеряны документы"? Блузу (второй заказ) мне прислали с уже оторванной этикеткой, о чем я вас сразу проинформировала и направила фото. Кроме того ваш консультант неправильно подобрала размер блузы на мои параметры и она оказалась мала.Что касается "утерянных" документов, то они не были утеряны, я направила вам их по электронной почте, к тому же по закону отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате товара. По поводу вашего комментария относительно длины подола: "Длина соответствует заявленной, если измерять правильно, разложив платье на ровную поверхность". В ваш адрес направлялись фото, на которых платье лежит на ровной поверхности стола и от шва на талии до края подола по заднему шву разложена сантиметровая лента, длина подола 99 см. Ведь так? Зачем вы пытаетесь "уличить"меня во лжи и капризности, уважаемые? Я вообще сомневаюсь что платье измерялось и была какая-то "Комиссия" на предмет брака, тем более что вы его оформили как возврат не подошедший по размеру. Думаю что оно скоро уйдет другой клиентке. И на какие ваши письма я не отвечала? Писем от вас не было, а на телефонные обращения ваши консультанты отвечают исключительно "Я к сожалению не могу сейчас ответить на ваш вопрос, все вопросы принимаются в письменном виде". Спасибо за совет найти другой магазин, вам в свою очередь советую включить совесть и относиться с бОльшим уважением к клиентам
Мы были очень рады с Вами работать. Нами был проведен анализ всех Ваших обращений и по существу дела, вам был дан ответ. Для исключения искажения информации, Вам было рекомендовано "писать в письменном виде". Мы обязательно учтем Ваши пожелания! Всего хорошего! Спасибо!
Татьяна, конечно, получали. Фото были приложены вместе с Вашим заявлением на возврат для комиссии.
Даже на вашем фото видно, что длина 100 см (вместо 99 см - это уже не соответствие вашим словам). При этом, платье и лента на фото лежат не прямо, а волнами, половина на клавиатуре, второй край свисает.
Так никто не измеряет изделие, так как получаются недостоверные данные.
Заключение изменению не подлежит.
Всего доброго!
С уважением, Виктория, служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
А меня вот не устроила работа магазина и сотрудников! Сделала заказ, пришло платье Виктория Филиппова джинсовое, с ромашками. Достала из пакета, на первый взгляд платье супер! Надела, стала крутиться перед зеркалом и заметила перекос ткани подола-правый шов уехал назад сантиметров на 10, левый вперед. Кроме того, платье оказалось мне коротко. Измерила длину подола по шву - 99 см вместо заявленных на сайте 105. Сделала возврат по причине брака. Но комиссия брак не признала. Так странно...Как можно было не признать перекос? Почему не удосужились измерить подол? Это называется обман потребителя! А менеджер Ирина даже не посчитала нужным ответить на мое письменное обращение! Вот как вы цените клиентов! Дорогие сотрудники, что за отношение? Вы мне прислали некачественный и не соответствующий описанию на сайте товар, и обязаны по закону вернуть не только стоимость товара, но и стоимость пересылки. А вместо извинения - полный игнор... Требую возврат денег за почтовые расходы. Не марайте свою "безупречную" репутацию такими мелочами.
Уважаемая Татьяна, добрый день!
Очень жаль, что мы вас огорчили!
Спасибо Вам за отзыв. Мы примем во внимание все нюансы Ваших возвратов и Ваши комментарии по телефону и в письмах. Хочется внести ясность, что на все Ваши обращения по эл. почте, через обратную связь, через чат, по телефону - Вам был дан ответ! Вы даже отвечали на наше ответные письма. Как вы можете говорить, что мы игнорируем Вас?!
Вы делали 2 заказа у нас. Мы тщательно подбирали для Вас изделия, измеряли, сообщали Вам замеры, по телефону Вас всё устраивало и вы подтверждали отправку. Но, к сожалению, при получении посылки Вы оставались недовольны заказами по различным причинам. Успешных заказов нет !
Первый Ваш заказ мы приняли, несмотря на то, что у блузы была оторвана этикетка и потеряны документы.
Ваш второй заказ мы приняли, несмотря на противоречие правилам возврата, в соответствии с законодательство РФ.
Относительно второго возврата: Независимая комиссия по возврату не подтвердила производственный брак товара, который вы вернули, перекоса ткани нет. Особенности кроя расклешеного силуэта не является браком. Длина соответствует заявленной, если измерять правильно, разложив платье на ровную поверхность. По Вашей письменной просьбе, Вам пошли навстречу и Ваш возврат был принят как «неподошедший по размеру».
Вывод: мы не можем удовлетворить Ваше требование относительно компенсации почтовых расходов – нет оснований.
В соответвии с законодательством, цитата :
«При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.»
Вам возвращены денежные средства за товар в полном объеме, в установленный законодательством срок. Вы, к сожалению, снова не довольны!
Отрадно осознавать тот факт, что с первого заказа вы категорически не довольны работой нашего магазина, и при этом Вы возвращатесь к нам снова. Мы догадываемся почему. Как вы правильно заметили ранее, разница в цене товара на нашем сайте с другими магазинами составляет более 700 рублей.
Мы искренне будем рады за Вас, что вы найдете другой интернет магазин, который удовлетворит все Ваши требования и Вы будете довольны!
Поверьте, нет дороже награды для нас за труд и наши старания, как положительные впечатления наших дорогих покупателей. К огромному сожалению, как бы мы не старались, Вы остаетесь недовольны заказом! Мы не хотим Вас больше расстраивать!
Желаем хорошего дня!
С уважением, Виктория, служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Ура! Получила платье! Ношусь по дому в платье в полном восторге!!!!!! Длину буду подкорачивать, длина не моя. Спасибо Мелодия моды! Всех благ вам!
Лариса, добрый вечер! Спасибо за отзыв! Мы счастливы, когда счастливы Вы! Носите с удовольствием! С радостью сообщаем Вам на будущее, что у нас появилась новая услуга "Подгонка по фигуре", т.е. совершенно бесплатно сделаем вам длину платья какую нужно.
С уважением, Виктория, служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»