<Без темы>

Прочитала ответ на свой отзыв и очень удивлена искажением реальных фактов. Во-первых: я делала не два, а три заказа у вас, первый заказ (юбка Виктория Филиппова) полностью меня устроил. Что значит "Первый Ваш заказ мы приняли, несмотря на то, что у блузы была оторвана этикетка и потеряны документы"? Блузу (второй заказ) мне прислали с уже оторванной этикеткой, о чем я вас сразу проинформировала и направила фото. Кроме того ваш консультант неправильно подобрала размер блузы на мои параметры и она оказалась мала.Что касается "утерянных" документов, то они не были утеряны, я направила вам их по электронной почте, к тому же по закону отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате товара. По поводу вашего комментария относительно длины подола: "Длина соответствует заявленной, если измерять правильно, разложив платье на ровную поверхность". В ваш адрес направлялись фото, на которых платье лежит на ровной поверхности стола и от шва на талии до края подола по заднему шву разложена сантиметровая лента, длина подола 99 см. Ведь так? Зачем вы пытаетесь "уличить"меня во лжи и капризности, уважаемые? Я вообще сомневаюсь что платье измерялось и была какая-то "Комиссия" на предмет брака, тем более что вы его оформили как возврат не подошедший по размеру. Думаю что оно скоро уйдет другой клиентке. И на какие ваши письма я не отвечала? Писем от вас не было, а на телефонные обращения ваши консультанты отвечают исключительно "Я к сожалению не могу сейчас ответить на ваш вопрос, все вопросы принимаются в письменном виде". Спасибо за совет найти другой магазин, вам в свою очередь советую включить совесть и относиться с бОльшим уважением к клиентам

Slesarevatanya30.05.2018, 89 просмотров.

Атрибуты

Автор татьяна