Отзывы и Предложения от покупателей "Мелодия моды"

Зайдите в личный кабинет, чтобы оставить отзыв авторизация в личном кабинете.

Нина , город Архангельск, 30.05.2018

Добрый день Мелодия моды. Получила очередной свой заказик. Как всегда все безупречно. Все подошло на 5+. На своем юбилее буду самая красивая!!!))
Заказ пришел очень быстро. Оказывается так удобно пользоваться услугами транспортной компании. Курьер привез мне все на третий день после отправки. 
Если четно, то я немного удивлена некоторыми комментариями на вашем сайте. За два с лишним года работы с вами не было ни одного отрицательного момента. Лично я бы никогда не вернулась туда, где мне не нравится. Тем более что никто не навязывает. 
Сама знаю не понаслышке, как сложно подобрать размер, когда у тебя не стандартная фигура (поэтому мне было сложно покупать вещи без примерки). Но консультанты всегда максимально стараются оказать помощь в подборе нужного размера и фасона. Мне довелось общаться с Ольгой, Ириной и Натальей. Девочки умницы, вежливые, приветливые. Ни разу меня не подвели. Консультация в полном объеме. Спасибо вам большое. Удачи, процветания и довольных клиентов!!! С ув. Нина.

Нина, добрый день! Спасибо за отзыв и долгую дружбу! Мы всегда готовы оказать Вам помощь в подборе размера, ведь в наших интересах, получить от Вас положительные эмоции! Спасибо, что доверяете нам! Для нас это очень ценно! Носите с удовольствием!

Мы знаем, сколько вас, наших довольных покупателей! И гордимся этим! Желаем всем тепла, доброты, счастья и солнечного настроения!


Служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
татьяна, 30.05.2018

Прочитала ответ на свой отзыв и очень удивлена искажением реальных фактов. Во-первых: я делала не два, а три заказа у вас, первый заказ (юбка Виктория Филиппова) полностью меня устроил. Что значит "Первый Ваш заказ мы приняли, несмотря на то, что у блузы была оторвана этикетка и потеряны документы"? Блузу (второй заказ) мне прислали с уже оторванной этикеткой, о чем я вас сразу проинформировала и направила фото. Кроме того ваш консультант неправильно подобрала размер блузы на мои параметры и она оказалась мала.Что касается "утерянных" документов, то они не были утеряны, я направила вам их по электронной почте, к тому же по закону отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате товара. По поводу вашего комментария относительно длины подола: "Длина соответствует заявленной, если измерять правильно, разложив платье на ровную поверхность". В ваш адрес направлялись фото, на которых платье лежит на ровной поверхности стола и от шва на талии до края подола по заднему шву разложена сантиметровая лента, длина подола 99 см. Ведь так? Зачем вы пытаетесь "уличить"меня во лжи и капризности, уважаемые? Я вообще сомневаюсь что платье измерялось и была какая-то "Комиссия" на предмет брака, тем более что вы его оформили как возврат не подошедший по размеру. Думаю что оно скоро уйдет другой клиентке. И на какие ваши письма я не отвечала? Писем от вас не было, а на телефонные обращения ваши консультанты отвечают исключительно "Я к сожалению не могу сейчас ответить на ваш вопрос, все вопросы принимаются в письменном виде". Спасибо за совет найти другой магазин, вам в свою очередь советую включить совесть и относиться с бОльшим уважением к клиентам

Мы были очень рады с Вами работать. Нами был проведен анализ всех Ваших обращений и по существу дела, вам был дан ответ. Для исключения искажения информации, Вам было рекомендовано "писать в письменном виде". Мы обязательно учтем Ваши пожелания! Всего хорошего! Спасибо!

Татьяна, конечно, получали. Фото были приложены вместе с Вашим заявлением на возврат для комиссии.
Даже на вашем фото видно, что длина 100 см (вместо 99 см - это уже не соответствие вашим словам). При этом, платье и лента на фото лежат не прямо, а волнами, половина на клавиатуре, второй край свисает.
Так никто не измеряет изделие, так как получаются недостоверные данные.
Заключение изменению не подлежит.
Всего доброго!


Служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
СЛЕСАРЕВА Т П, 29.05.2018

А меня вот не устроила работа магазина и сотрудников! Сделала заказ, пришло платье Виктория Филиппова джинсовое, с ромашками. Достала из пакета, на первый взгляд платье супер! Надела, стала крутиться перед зеркалом и заметила перекос ткани подола-правый шов уехал назад сантиметров на 10, левый вперед. Кроме того, платье оказалось мне коротко. Измерила длину подола по шву - 99 см вместо заявленных на сайте 105. Сделала возврат по причине брака. Но комиссия брак не признала. Так странно...Как можно было не признать перекос? Почему не удосужились измерить подол? Это называется обман потребителя! А менеджер Ирина даже не посчитала нужным ответить на мое письменное обращение! Вот как вы цените клиентов! Дорогие сотрудники, что за отношение? Вы мне прислали некачественный и не соответствующий описанию на сайте товар, и обязаны по закону вернуть не только стоимость товара, но и стоимость пересылки. А вместо извинения - полный игнор... Требую возврат денег за почтовые расходы. Не марайте свою "безупречную" репутацию такими мелочами.

Уважаемая Татьяна, добрый день!
Очень жаль, что мы вас огорчили!
Спасибо Вам за отзыв. Мы примем во внимание все нюансы Ваших возвратов и Ваши комментарии по телефону и в письмах. Хочется внести ясность, что на все Ваши обращения по эл. почте, через обратную связь, через чат, по телефону - Вам был дан ответ! Вы даже отвечали на наше ответные письма. Как вы можете говорить, что мы игнорируем Вас?!
Вы делали 2 заказа у нас. Мы тщательно подбирали для Вас изделия, измеряли, сообщали Вам замеры, по телефону Вас всё устраивало и вы подтверждали отправку. Но, к сожалению, при получении посылки Вы оставались недовольны заказами по различным причинам. Успешных заказов нет !
Первый Ваш заказ мы приняли, несмотря на то, что у блузы была оторвана этикетка и потеряны документы.
Ваш второй заказ мы приняли, несмотря на противоречие правилам возврата, в соответствии с законодательство РФ.
Относительно второго возврата: Независимая комиссия по возврату не подтвердила производственный брак товара, который вы вернули, перекоса ткани нет. Особенности кроя расклешеного силуэта не является браком. Длина соответствует заявленной, если измерять правильно, разложив платье на ровную поверхность. По Вашей письменной просьбе, Вам пошли навстречу и Ваш возврат был принят как «неподошедший по размеру».
Вывод: мы не можем удовлетворить Ваше требование относительно компенсации почтовых расходов – нет оснований.
В соответвии с законодательством, цитата :
«При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.»
Вам возвращены денежные средства за товар в полном объеме, в установленный законодательством срок. Вы, к сожалению, снова не довольны!
Отрадно осознавать тот факт, что с первого заказа вы категорически не довольны работой нашего магазина, и при этом Вы возвращатесь к нам снова. Мы догадываемся почему. Как вы правильно заметили ранее, разница в цене товара на нашем сайте с другими магазинами составляет более 700 рублей.
Мы искренне будем рады за Вас, что вы найдете другой интернет магазин, который удовлетворит все Ваши требования и Вы будете довольны!
Поверьте, нет дороже награды для нас за труд и наши старания, как положительные впечатления наших дорогих покупателей. К огромному сожалению, как бы мы не старались, Вы остаетесь недовольны заказом! Мы не хотим Вас больше расстраивать!
Желаем хорошего дня!


Служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Лариса, новый уренгой, 29.05.2018

Ура! Получила платье! Ношусь по дому в платье в полном восторге!!!!!! Длину буду подкорачивать, длина не моя. Спасибо Мелодия моды! Всех благ вам!

Лариса, добрый вечер! Спасибо за отзыв! Мы счастливы, когда счастливы Вы! Носите с удовольствием! С радостью сообщаем Вам на будущее, что у нас появилась новая услуга "Подгонка по фигуре", т.е. совершенно бесплатно сделаем вам длину платья какую нужно.


Служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
НАТАЛЬЯ Г. САРАНСК, 28.05.2018

Дорогая Мелодия моды! Очень нравится делать у вас покупки! А новая услуга Подгонка по фигуре просто поразила. Кому то она будет очень полезна. Вы большие МОЛОДЦЫ!  Ни один магазин не вызывает такого доверия как вы. За год работы с вами одни положительные эмоции. Вся одежда подходит ни убавить ни прибавить. Вы лучшие ! Обожаю ВАС ! Желаю дальнейшего развития и процветания!


Наталья, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова! Мы рады стараться и радовать Вас, наших дорогих покупателей, новыми предложениями! Наталья, спасибо, что выбрали нас! Для нас это настоящая награда!


Служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Доморатова Анастасия Сочи, 26.05.2018

Оформила заказ. Прошло 2 дня. Но мне никто не позвонил.

Анастасия, добрый день! По телефону, который Вы указали в заказе, менеджер не смог дозвониться. Телефон недоступен. Подтвердить заказ можно по телефону +7(923) 707-75-17 в рабочее время, через обратную связь на сайте написать письмо, или написать сообщение на эл. почту.


Служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Оксана. Львовский, 25.05.2018

Заказала костюм Одевайте у вас на сайте. Качество понравилось. По размеру подошло. За скидочную карту спасибо. Буду заказывать.

Оксана, добрый день! Спасибо, что выбрали нас! Ждем Вас, не забудьте активировать скидочку по карте!


Служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Юлия, 25.05.2018

Здравствуйте. Заказала белый джинсовый жакет. По фигуре сел как на меня сшит. Немного длинноваты рукава, но это не критично их можно подвернуть или обрезать. Стильная вещь. На сайте его уже нет, поэтому не указала название. Заказом довольна. Спасибо.

Юлия, доброе утро! Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вам подошел жакет! Носите с удовольствием! Ждем вас за новыми покупками!


Служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
РИТА МАХАЧКАЛА, 24.05.2018

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПОЛУЧИЛА ЗАКАЗ С БЛУЗКОЙ 1755 С БАБОЧКАМИ.ТАК ПОНРАВИЛАСЬ МНЕ. СОМНЕВАЛАСЬ ОТНОСИТЕЛЬНО РУКАВОВ, НО СЕЛО ИЗУМИТЕЛЬНО И УДОБНО. ТКАНЬ НЕЖНАЯ УДОБНАЯ ТЯНЕТСЯ ХОТЯ ЭТО НЕ ТРИКОТАЖ. ЭТО КАКОЙ Т КРЕП, НО НЕ ПРОСВЕЧИВАЕТ И НЕ ВЫДЕЛЯЕТ СКЛАДКИ. ЗАКАЗЫВАЛА ДАННЫЙ БРЕНД ПЕРВЫЙ РАЗ. ОСТАЛАСЬ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА.СПАСИБО МОЕМУ ЛЮБИМОМУ МАГАЗИНУ ОПЯТЬ ПОРАДОВАЛИ. 

Рита, добрый день! Спасибо Вам, что с нами! Мы плохого вам не посоветуем. Носите с удовольствием! Наслаждайтесь качественными, красивыми и комфортными изделиями!


Служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Анастасия Егорова Нижнекамск, 24.05.2018

Покупала платье Белль-Стайл 1751. Платье суперское! Размер в размер! Материал безумно приятный и красивый. Принт интересный. Возьму с собой в отпуск, в таком платье не будет жарко. Спасибо магазину! Кстати, в живую на мне даже интереснее смотрится, чем на фото.

Анастасия, добрый день! Спасибо вам за отзыв! Мы рады, что платье вам понравилось. В натуральном качественном штапеле комфортно и легко в любую погоду! Носите с удовольствием! 


Служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Людмила, город Москва, 24.05.2018

Здравствуйте, Мелодия моды! Хочу оставить свой отзыв о покупке. Приобрела я платье Зип-Арт, ткань приятная, строчки все ровные. Постирала и после стирки состояние не изменилось. Спасибо за качественный товар. Ношу с удовольствием.

Людмила, добрый день! Спасибо что вы выбираете нас! Мы рады быть полезными для Вас! Носите с удовольствием!


Служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Набережные Челны Ольга, 23.05.2018

Доброе утро дорогая Мелодия моды! Вчера получила свое платье И как всегда все супер подошло! Так всегда приятно получать от вас посылки. Спасибо что радуете своих покупателей качеством ценой и скидками. Большое спасибо Ольге она настоящий профессионал.

Ольга, добрый день! Спасибо Вам приятные слова. А нам радостно получать от вас обратную связь о купленном изделии. Носите с удовольствием! Доставляем красоту вам с любовью!


Служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Мария, Киров, 22.05.2018

Здравствуйте! Получила платье Белл Стайл 1933 желтый жакард. Очень красивое!! Ткань хлопок!! Спасибо!!

Мария, добрый день! Мы очень рады, что Вам понравилось платье. Носите с удовольствием! Ждем Вас за красивыми обновками еще!


Служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Екатерина,Москва, 18.05.2018

Дорогая Мелодия моды!Здравствуйте! На картинке влюбилась в платье Алфея. А какое оно наяву красивое. Спасибо вам огромное и производителю. Ваш постоянный клиент Екатерина

Екатерина, добрый день! Платье волшебное, оно не могло Вам не понравиться! Спасибо Вам ! Приятно получать такие отзывы от Вас! Носите с удовольствием! С нетерпением ждем новые впечатления! 


Служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Юлия, Ханты-Мансийск, 18.05.2018

Выписала блузку в вашем магазине первый раз. Качество блузки отличное. Качество ничем не хуже белорусских. Спасибо менеджеру внимательная приятная в общении . Заказ доставлен быстро. У нас могут шить хорошие вещи. Успехов всему коллективу и всего самого наилучшего.

Добрый день, Юлия! Спасибо вам за добрые слова! Носите с удовольствием! Надеемся, что дружить будем с Вами долго!


Служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Людмила Корсаков, 16.05.2018

Посылку получила с Арту. Плавочки хорошие. Ткань приятная, хлопок плотный, приятно облегают, нигде не передавливают, под одеждой еле заметные, посадка высокая удобная. Спасибо Мелодия моды!

Людмила, доброе утро! Спасибо за отзыв и приятные впечатления! Эти замечательные модели уже стали настоящим бестселлером. Носите с удовольствием, наслаждайтесь комфортом! Будем рады новой встрече с Вами!


Служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Арина, Севастополь, 15.05.2018

Прочитала новости по Подгонке платья по фигуре. Отличная идея! Мелодия моды - Вы лучшие! Мне с моей нестандартной фигурой приходилось подшивать платье в ателье. Обрадовалась когда увидела! Обязательно воспользуюсь!

Арина, добрый день! Спасибо, что отметили и поддержали! Верим, что наше нововведение относительно сервиса "Подгонка по фигуре" придется Вам по душе. Мы всегда открыты для нового и полезного! Прекрасного Вам настроения и тепла! С наилучшими пожеланиями!


Служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Лера Самара, 13.05.2018

Здравствуйте! Получила посылочку от вас. Платье Валентина Ассоль очень красивое. На мой рост 162 мне до колена. Ткань хорошая красивые цветы. По фигуре село хорошо. Буду носить с удовольствием. Заказала такое же платье в другом цвете. Рекомендую платье. Магазину спасибо за быструю доставку и вежливое отношение девочек. Приятно иметь дело с вами!

Валерия, добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Носите с удовольствием. Будем рады новой встрече с Вами!


Служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Елена г. Волгоград, 11.05.2018

Дорогая Мелодия моды! Безумно рада полученному заказу! Платье подошло идеально. Исполнение отличное. Ткань очень красивая. Огромное спасибо всем!

Елена, Добрый день! Спасибо Вам за оставленный отзыв! Носите с удовольствием! Рады встрече с Вами в нашем магазине!


Служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Юлия, город Находка, 10.05.2018

Добрый вечер! Делала у вас несколько покупок в вашем магазине. И весьма довольна качеством. Очень довольна качеством трикотажа. Мягкий, приятный к телу и не линяет. Спасибо.

Юлия, добрый день! Мы очень рады, что Вам все понравилось! Носите с удовольствием! Ждем Вас еще за покупками!


Служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Некрасова Ольга, 08.05.2018

Добрый день сотрудники замечательного магазина! Мне очень повезло, что более 2 лет назад я нашла ваш магазин. Мне говорила о вас подруга, но по каким-то причинам не заходила к вам на сайт. Просто привыкла покупать в другом месте, наверное. Но случился тот момент когда я зашла на сайт modamelody, а когда сравнила цены, я была в ужасе. На сколько я переплачиваю. С тех пор я ваш клиент и покупаю только у вас. И ни на одну минутку не пожалела об этом. Сервис просто на высоте, заказы выполняются быстро. На работе от коллег получаю много комплиментов благодаря вашим нарядам. Качество супер и размер соответствует! Огромное спасибо Екатерине и Максиму. Очень классные ребята. Все расскажут и подскажут как лучше. Спасибо! Спасибо! Спасибо!

Ольга, добрый день! Спасибо Вам за дружбу и теплые слова! Мы счастливы, что на протяжении уже долгой дружбы мы продолжаем вас радовать красивыми изделиями. Продолжаем держать марку! Ждем Вас!


Служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Галина, Новокузнецк, 08.05.2018

Здравствуйте! Я первый раз делала у вас заказ. Заказала сарафан и два платья. Всё подошло и понравилось. Большое спасибо менеджеру Евгении. которая помогла мне с выбором размера. Товар очень хорошего качества. Особенно понравилось вежливое и внимательное отношение. Спасибо всем!

Здравствуйте, Галина! Спасибо, что написали нам отзыв! Очень приятно! Мы всегда рады помочь, обращайтесь к нам!


Служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Татьяна Владимировна г. Новосибирск, 07.05.2018

Заказала две туники фирмы Одевайте. Все очень понравилось, особенно обработка горловины. Можно гордиться, что у нас в Новосибирске есть такие фирмы! Только вытачки длинноваты, хотелось бы покороче см на 4. Это мое пожелание. В общем молодцы!

Татьяна Владимировна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Мы очень рады, что Вам понравились приобретенные туники. Спасибо за пожелание! Будем рады увидеть Вас снова в п. самовывоза!


Служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Оксана. г. Псков, 06.05.2018

Здравствуйте Мелодия моды! Получила заказ 73581. Платье супер, а блузка вообще просто восторг, а эти шикарные рукава с воланами. Дорого смотрятся! Ткань приятная. В очередной раз убедилась, вправду, не может по-настоящему хорошая вещь стоить дешево. Купишь дешевую вещь надел раз, постирал и всё. Вашему магазину большое спасибо за качественные вещи.

Оксана, доброе утро! Спасибо вам за отзыв. Мы рады, что доставлять Вам красоту! Носите с удовольствием!


Служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Тамара, Белокуриха, 04.05.2018

Получила заказ. Брючки и футболка подошли. Качество отличное. Очень рада, что нашла ваш магазин. Спасибо.

Тамара, добрый вечер! Спасибо Вам! Носите с удовольствием! Хорошего настроения!


Служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Ольга, Санкт-Петербрг, 04.05.2018

Здравствуйте Дорогие Девочки . Сегодня получила свой очередной заказ. Костюм Флай дымчато-ментоловый и брючки с красным джемпером Джетти. Померила оба костюма и даже не хотела снимать. Такие они удобные и классные. Качество как всегда на высоте. Каждый раз радуешься, таким качественным и красивым вещам. Еще раз Большое Спасибо Вам и Вашим Новосибирским волшебницам, которые создают такую красоту.

Ольга, доброе утро! Спасибо за дружбу! Нам приятно всегда отправлять Вам красоту! Носите с удовольствием! Будем рады вашим новым отзывам!


Служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Марина, Петропавловск, 03.05.2018

Здравствуйте,хочу похвалится я своим приобретением. Заказывала Платье Филиграна Алфея 6377-7 молочный 46 размера. Крутое платье.Безумно красивое и нарядное! Менеджеру спасибо,подобрала мне размер. Посылка потерялась в пути, спасибо магазину за то что не оставили без внимания мое обращение помогли быстро отыскать. Спасибо тысячу раз!

Марина, добрый день! Согласны с Вами, это платье волшебное. Носите с удовольствием! При любых вопросах по доставке: незамедлительно пишите нам! Мы по своим каналам сделаем всё и всё найдем! 


Служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Наталья Петрова, 03.05.2018

Здравствуйте Мелодия моды! Первый раз на вашем сайте. Заказ могу сделать если зарегистрируюсь на сайте? Спасибо за оперативный ответ.

Наталья, добрый день! Совсем не обязательно регистрироваться у нас на сайте. Просто складывайте товар в корзину и оформляйте доставку заказа. Далее вам позвонит наш менеджер для подтверждения заказа. Сегодня у нас акция по промо-коду "ВЕСНА", чтобы получить скидку на заказ. Приятных покупок, удачного дня!


Служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Ольга г Междуреченск, 03.05.2018

Добрый день! Мне пришел купон со скидкой как ей пользоваться?

Ольга, добрый день! Все очень просто. На купоне есть код. Введите этот код в корзине заказа, и вы сразу увидите скидку на экране. Спасибо за вопрос, приятных покупок!


Служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»
Маргарита, Тверь, 02.05.2018

Дорогой мой магазин! Ура! И вторые леггинсы получила. Леггинсы cont URBAN - супер! Спасибо вам большое!

Маргарита, добрый день! Спасибо Вам! С радостью подберем Вам что-нибудь еще интересное! Носите с удовольствием!


Служба поддержки клиентов интернет-магазина «Мелодия моды»

← Ctrl 1 2 3 4 5 Ctrl →